而員(yuán)工(gōng)在幹什麽呢，員(yuán)工(gōng)在閑着做了一(yī)些邊角料的工(gōng)作，打打下(xià)手啊，看看前台啊，看看門啊等等這樣，他就是沒有一(yī)個主人翁意識才造成了他後面所有行動和事情的頻(pín)多，如果我(wǒ)(wǒ)們現在教你你該做什麽你該做什麽這些這種行爲，隻是模仿一(yī)種表現，一(yī)種表象的東西，而本質的問題是什麽呢，他沒有一(yī)個這樣的主人翁意識，沒有去(qù)站在一(yī)個這樣的主人的角度去(qù)思考問題，才會造成了他之前哪些問題的發生(shēng)，如果一(yī)家皮膚管理培訓店(diàn)這個院長是店(diàn)裏幹活最多的一(yī)個人，要麽他是一(yī)家很小(xiǎo)很小(xiǎo)的小(xiǎo)店(diàn)要親自上手，要麽呢院長他還沒有去(qù)适應一(yī)個真正院長的角色，這裏面我(wǒ)(wǒ)們要強調并不是你當院長之後你就什麽都不做了，而是你要精準的去(qù)找到你的位置，做本位之事做你本身位置應該做的事情，如果沒有做到這一(yī)點，那他深層次的背後的利益就是當時人沒有主人翁意識，所以我(wǒ)(wǒ)們院長一(yī)定要轉化一(yī)個角色，要站在企業站在老闆的角度去(qù)考慮問題，來去(qù)做事，那麽我(wǒ)(wǒ)們成爲轉換角色，成爲企業利益成爲員(yuán)工(gōng)利益成爲老闆利益這樣的一(yī)個協調者，一(yī)個權力代言人，

那怎麽去(qù)做，怎麽去(qù)向主人翁一(yī)樣去(qù)思考呢？其實很簡單，有三點，第一(yī)點就是你像老闆一(yī)樣去(qù)思考問題，遇到問題的時候先想想是老闆的話(huà)該怎麽去(qù)做，如果遇到問題想這個企業利益最大(dà)化我(wǒ)(wǒ)們應該去(qù)怎麽做，像老闆一(yī)樣思考是第一(yī)件事情，第二件事情呢你要像員(yuán)工(gōng)一(yī)樣勤奮，像老闆一(yī)樣思考應該不難，但是你不能像老闆一(yī)樣懶惰吧，那們說像員(yuán)工(gōng)一(yī)樣勤奮是什麽意思呢，我(wǒ)(wǒ)們很多事情你要去(qù)引導着，你要去(qù)帶着去(qù)做，你要去(qù)幫符着做，但是你不能代替他去(qù)做，所謂帶着做就是你去(qù)給他打個樣打個版，然後也要像員(yuán)工(gōng)一(yī)樣的勤奮要去(qù)落實，這個勤奮有兩個層面，一(yī)個是事情的勤奮，一(yī)個是思維的勤奮，皮膚管理培訓店(diàn)員(yuán)工(gōng)隻要做到身體(tǐ)的勤奮就不錯了，我(wǒ)(wǒ)們皮膚管理培訓店(diàn)的店(diàn)長要向員(yuán)工(gōng)一(yī)樣勤奮，要身體(tǐ)的勤奮以及頭腦的勤奮，那麽第三點呢就是你要像顧客一(yī)樣挑剔，你不僅要是像員(yuán)工(gōng)一(yī)樣去(qù)勤奮，光勤是不夠的你還要去(qù)挑剔去(qù)優化，挑剔的過程就是去(qù)不斷的優化去(qù)完善，不斷的完善的這樣一(yī)個過程，讓我(wǒ)(wǒ)們的服務營銷，感受不斷的去(qù)優化，當優化到一(yī)定的地步的時候你就會發現你的店(diàn)和周圍三公裏以爲的競争對手，會明顯的高出他們一(yī)節，挑剔就會讓我(wǒ)(wǒ)們不斷的去(qù)進步，所以我(wǒ)(wǒ)們要向顧客一(yī)樣去(qù)挑剔，如何才能有主人翁意識呢，就是這三點，1.向老闆一(yī)樣的思考2.向員(yuán)工(gōng)一(yī)樣的勤奮3.顧客一(yī)樣的挑剔，如果你做不到那怎麽辦呢，你先把這三點記下(xià)來背下(xià)來，張嘴就能說出來慢(màn)慢(màn)就能做到了，這就是一(yī)個知(zhī)識轉化的力量，潛移默化的力量，最後隻有找準位置才能對位之事才能真正的扛起院長的重擔。