會員(yuán)卡越高越好嗎(ma)？

事實上，會員(yuán)儲值卡是指顧客将錢預付給商(shāng)店(diàn)，支持商(shāng)店(diàn)的運營，收入将通過折扣獲得。作爲商(shāng)店(diàn)的負債行爲，卡金設置過高意味着你的償還周期更長。

例如：例如：

客戶A平均消費(fèi)500元，每月消費(fèi)頻(pín)率4次。她打算辦卡，充值5000，折扣50%，充值3000，折扣70%。對于皮膚經理，她應該推薦客戶辦理5000張會員(yuán)卡，表現高，傭金高；作爲皮膚管理店(diàn)的老闆，你想讓你的客戶充值多少？你也認爲5000元流水店(diàn)的壓力嗎(ma)？

讓我(wǒ)(wǒ)們計算一(yī)個賬戶:

客人A客戶消費(fèi)500元，如果她辦理了5000元的卡:

五千元五折，那麽客戶單價就是二千五十元，你需要爲客戶服務五個月，直到五個月後卡金消失，這筆錢才屬于你。

客人A客戶消費(fèi)500元，如果她辦理了3000元的卡:

三千元七折，客戶單價三千五十元，借客戶三千元，分(fēn)月還兩個月，這筆錢就成了店(diàn)裏的收入。

卡金越高，消卡過程越長，給客戶的折扣越高，必然會降低你的利潤率。假如你說我(wǒ)(wǒ)可以用這個價格綁定用戶一(yī)年多，我(wǒ)(wǒ)也同意，但實際上願意購買3000的客戶已經同意了你的用戶。在開(kāi)店(diàn)過程中(zhōng)，适當提高消費(fèi)卡速度是店(diàn)鋪的良性經營。理論上，根據她的消費(fèi)水平，5-8次消費(fèi)卡将是一(yī)個合理的數據。

從财務角度來看，一(yī)般企業資(zī)産負債率的适宜水平爲40%~60%。因此，對于皮膚管理店(diàn)來說，預付卡總額占店(diàn)鋪營業額的比例也應該控制在這樣一(yī)個合理的範圍内。

适當的卡金有什麽其他功能？

當你的一(yī)個客戶因爲第一(yī)次體(tǐ)驗後覺得效果和服務到位而成爲1萬名會員(yuán)時，在後期的服務過程中(zhōng)，可能會出現因爲知(zhī)道大(dà)單金額暫時更新卡沒有希望，不能保證每次服務都能讓對方滿意的問題。

但如果這是一(yī)張2000元的會員(yuán)卡，可能在做了四個基礎護理項目或者其他大(dà)項目之後，卡消耗完了，就要做決定是否續卡，所以服務這個服務的技術人員(yuán)會更加注重引導客戶續費(fèi)。

假如顧客不續費(fèi)，至少會給出反饋，是因爲技術不到位，服務不夠好，還是有其他更好的選擇，對于商(shāng)店(diàn)來說也是自省。

卡金設置應該是階梯式還是統一(yī)折扣？

對于卡金折扣，大(dà)多數商(shāng)店(diàn)都采用階梯折扣，如1000元95%，3000元88%，5000元78%。聰明的商(shāng)家會設置更高的中(zhōng)檔性價比，引導大(dà)家充值更快的消費(fèi)卡，達到鎖定客戶的目的。

一(yī)類店(diàn)鋪固定折扣。例如非會員(yuán)消費(fèi)無折扣，會員(yuán)卡統一(yī)折扣80%，不管是2000元還是3000元。當然，2000元和3000元的充值會有相關的護理其他項目的區别。

這類店(diàn)主認爲會員(yuán)卡是一(yī)種儲值行爲。假如這些顧客選擇在商(shāng)店(diàn)辦卡，她肯定會認可你，信任你。給予差異性折扣是不公平的。因此，選擇贈送項目來區分(fēn)。隻要你的技術和服務過關，這些人就會反複購買。金額小(xiǎo)，消費(fèi)卡更快，對店(diàn)鋪更好。

自我(wǒ)(wǒ)檢查，你現在對會員(yuán)卡充值持什麽态度？你認爲階梯卡充值相當于折扣充值更有利于商(shāng)店(diàn)的發展嗎(ma)？