第六種，表達也清楚了，這顧客并不重視，找準了需求，也表達了非常清楚，但是還是沒有成交，在這鍾情況下(xià)，員(yuán)工(gōng)找到的需求通道是屬于非痛點的需求，一(yī)個顧客身上往往有多種需求，有的需求會被顧客很重視，有的需求顧客則不怎麽在意，而你的員(yuán)工(gōng)所需要找到的需求對于顧客來說剛好屬于不重要的不急需的不難受非痛點的需求，對于顧客來說，這些需求可能是可有可無的需求，我(wǒ)(wǒ)們稱之爲非痛點需求，即非第一(yī)需求，顧客不重視，你想讓她掏錢買單，能行嗎(ma)？也能，但是具有一(yī)定的難度，即使對于對方非痛點的需求，非第一(yī)需求，也是能夠成交的，但是銷售人員(yuán)所花的時間會相對于較長一(yī)點，需要更加細心的溝通引導顧客，在溝通的内容上要花更多的功夫，試問有人推薦一(yī)個你不關注不重視的産品，你會欣然接受馬上購買嗎(ma)？

第七種是不堅持，找到了需求，也找到了需求的痛點，顧客也很重視，但是很遺憾，銷售人員(yuán)提前放(fàng)棄了，情況可能是這樣的，你的員(yuán)工(gōng)向顧客推薦一(yī)個項目，也許顧客會面無表情，也沒有具體(tǐ)的反應，但是她心裏其實是很重視的，她已經被你的員(yuán)工(gōng)打動了，她動心了，隻是她還在考慮，猶豫不決，這個時候要有人推動一(yī)下(xià)，替她做決定，有可能你的員(yuán)工(gōng)稍微堅持一(yī)下(xià)，她就成交了，但是你的員(yuán)工(gōng)對局面産生(shēng)了誤判，認爲自己沒有打動到她，認爲自己被她拒絕了，成交沒戲了，于是過早的放(fàng)棄了，在心态方面，你的員(yuán)工(gōng)是不夠堅定的，同時也說明你的員(yuán)工(gōng)缺乏一(yī)個替顧客着想的心，而作爲一(yī)個銷售人員(yuán)就應該具備一(yī)顆替顧客着想的心，什麽意思呢？舉個例子，皮膚管理培訓師推薦一(yī)個胸部項目，給她的一(yī)個顧客，正好被推薦的那個顧客胸部有結節，顧客自己很擔心，擔心結節會越來越嚴重，甚至會癌變，隻是這個顧客一(yī)直在猶豫要不要做，要不要買，她表現出很糾結的樣子，一(yī)會說怕疼一(yī)會怕價格有點貴，一(yī)會又(yòu)說不知(zhī)道效果好不好，總之給皮膚管理培訓師的感覺是她在挑挑揀揀很難伺候，最後皮膚管理培訓師認爲磨了這麽久的顧客還不買，應該是沒戲了，所以就放(fàng)棄了，我(wǒ)(wǒ)們問這個皮膚管理培訓師，如果這個顧客是你的親人，比如說是你的姑姑，或者是你的姐姐你的媽媽，你明白(bái)她的胸部存在這樣的問題以及問題相應的解決方案，你知(zhī)道我(wǒ)(wǒ)們能夠幫助到她，你會怎麽辦？皮膚管理培訓師毫不猶豫的說那我(wǒ)(wǒ)肯定會一(yī)直勸她做這個項目爲止，無論如何都會要求她來做這個項目。

銷售人員(yuán)放(fàng)棄是臨門一(yī)腳的推動力還不夠，一(yī)方面是經驗和能力有待進一(yī)步的提升，另一(yī)方面也會有投機的心裏在作祟，她會想既然這個項目賣不出去(qù)，那我(wǒ)(wǒ)就換另外(wài)一(yī)個項目試試看吧，僥幸能賣出去(qù)也難說呀，于是她就盤算着，推薦另外(wài)一(yī)個項目給這個未成交的顧客，而不是堅持下(xià)去(qù)站在顧客的立場爲顧客着想，堅定下(xià)去(qù)，直到成交。

作爲店(diàn)長，你是否輕信你的團隊在于顧客面對面溝通的時候說了什麽做了什麽，她們所說所做是否恰當是否給力呢？如果你不清楚員(yuán)工(gōng)的溝通内容，或者盡管你清楚，但是無法判斷溝通方式是否恰當，那麽你店(diàn)裏的銷售工(gōng)作在成交的環節上就處于缺乏系統缺乏計劃，缺乏指導和标準的，銷售能力必然是薄弱的，另外(wài)學會賣産品也是一(yī)門功夫，這門功夫不但你要學會，你的團隊也要學會，因爲不論業績做多高，都是來源于每一(yī)筆具體(tǐ)的成交，每一(yī)筆具體(tǐ)的成交都來源于每一(yī)次銷售的成功，如果你店(diàn)裏每天的客流量是十個人，那麽意味着你的店(diàn)裏每天有十次的成交機會，但是你和你的員(yuán)工(gōng)們每天能成交幾單呢？十次的成交機會，你們能夠把握住幾次呢？作爲皮膚管理培訓店(diàn)的店(diàn)長需要引導你的員(yuán)工(gōng)關注每一(yī)次顧客到店(diàn)，珍惜每一(yī)次成交的機會，有準備的應對每一(yī)次顧客到店(diàn)，這是生(shēng)态運營系統當中(zhōng)能夠取得輝煌業績的重點。

請重視這段話(huà)，我(wǒ)(wǒ)所說的三個關鍵詞：關注，珍視和有準備，但凡業績高的皮膚管理培訓店(diàn)，幾乎都在這三個關鍵詞上面，會有所作爲，引導你的員(yuán)工(gōng)關注每一(yī)次顧客的到店(diàn)，珍惜每一(yī)次成交的機會，有準備的應對每一(yī)次顧客的到店(diàn)，你記住了嗎(ma)？

那麽我(wǒ)(wǒ)們今天分(fēn)享就到這裏，謝謝大(dà)家的觀看，再見啦