皮膚管理培訓，如何将留客率保持在95%？（一(yī)）

三流企業賣産品，一(yī)流企業做品牌。耐克在國内的經銷商(shāng)換了一(yī)波又(yòu)一(yī)波，每遇到業績下(xià)滑，經銷商(shāng)慘遭抛棄，被迫出局。

但是品牌方依然飛速發展，手握勝利門票(piào)，享受品牌的議價和紅利。别人定規則，你隻能當玩家，自己定規則才能做專家，打造企業的品牌，不是選或者不選的道路，而是必将前行的航向。

人和人容易建立感情，人和組織不容易建立感情，一(yī)個企業如果要和消費(fèi)者建立感情，最好的方式是建立一(yī)個人格化的品牌。

當我(wǒ)(wǒ)們提到可口可樂，會想到它酸爽的味道，冰塊熬動的聲音，當我(wǒ)(wǒ)們提到酷狗音樂，你一(yī)定忘不了這一(yī)句，hello，酷狗！提到江中(zhōng)牌健胃消食片，腦海中(zhōng)瞬間蹦出郭冬臨的大(dà)光頭。品牌不隻是一(yī)個LOGO，而是色香味俱全的五官，賦予人的感官與品牌，讓用戶聞到聽(tīng)到看到，觸摸到，潛移默化的在他們心中(zhōng)砸下(xià)一(yī)粒種子，慢(màn)慢(màn)發芽，就像全球著名品牌營銷大(dà)師馬丁斯林斯特所說，品牌必須轉化爲顧客立體(tǐ)，多層次的感官體(tǐ)驗，方可更持遠，更持續，更久遠。

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企業官微承載着傳播品牌文化，塑造公信力，增強粉絲粘性的重任，如果冷冰冰，一(yī)闆一(yī)眼的正式口吻，難以打動消費(fèi)者。

比如說，美容院五一(yī)長假通知(zhī)，看到不少這樣的文案，本店(diàn)今日開(kāi)始放(fàng)假，五一(yī)假期後開(kāi)張營業，望請理解。這樣的字眼缺乏生(shēng)命力，虛無缥缈，試着換一(yī)個口吻，小(xiǎo)店(diàn)即日開(kāi)始放(fàng)假咯，親愛的顧客們我(wǒ)(wǒ)們五一(yī)假期後見！不要太想我(wǒ)(wǒ)了！輕松活潑，濃濃的青春荷爾蒙味道，讓顧客能腦補這家店(diàn)員(yuán)熱情服務，微笑之上的畫面，塑造官微虛拟人格的看消費(fèi)者的興趣愛好。

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