美容院加盟十大(dà)品牌如何做形象管理？

    文化管理是企業的靈魂，是企業軟實力的體(tǐ)現，是企業整體(tǐ)形象的集中(zhōng)體(tǐ)現。一(yī)個公司的員(yuán)工(gōng)是否微笑服務、積極向上、熱愛生(shēng)活、能夠妥善解決問題，都離(lí)不開(kāi)企業文化的熏陶和潛移默化的影響。在企業中(zhōng)，文化可以是一(yī)種生(shēng)活态度、一(yī)個警示故事、一(yī)句勵志(zhì)名言或一(yī)個目标。這些企業的文化形象也可以應用在美容院的運營過程中(zhōng)。爲了給商(shāng)店(diàn)注入活力，商(shāng)店(diàn)文化非常重要。我(wǒ)(wǒ)們看到的十大(dà)美容院加盟品牌都有自己的形象。讓我(wǒ)(wǒ)們和德爾實一(yī)起做好形象管理吧。

    1、美容院工(gōng)作人員(yuán)着裝。

    且不說十大(dà)品牌店(diàn)中(zhōng)，有些小(xiǎo)店(diàn)和美容院都是穿衣的從業人員(yuán)，而且是通過調查發現的。顧客在着裝上對商(shāng)店(diàn)有更好的印象，他們會在腦海中(zhōng)留下(xià)專業的印象。對于加盟連鎖店(diàn)來說尤其如此。穿衣給人一(yī)種幹淨、幹淨、專業的感覺。這對提升品牌形象和店(diàn)鋪服務起到了重要作用。

    2、商(shāng)店(diàn)幹淨整潔。

    美容院是服務顧客的地方。對店(diàn)面要求高，櫃台時刻幹淨，地闆擦洗幹淨，休閑區幹淨舒适，空間無異味。這些都是每個美容院應該做的。除了日常清潔，保持店(diàn)面幹淨整潔也是必要的。店(diàn)内的裝飾品、燈具、設備要定期清洗，與顧客接觸的美容床、器械要在顧客服務完畢後進行消毒。店(diàn)内死角也要清理到位。

    3、标準接收語言。

    顧客進店(diàn)如何打招呼？隻有這樣顧客才能記得清楚，感覺更親切？店(diàn)員(yuán)說什麽，怎麽說都要摸索，最後同意。而來訪者都是客人，不管她是在做幾萬張卡片，還是隻是進來看看。要熱情接待，不要因爲客戶等級不同而區别對待。專業形象好的美容院，對每一(yī)位顧客都彬彬有禮，面帶微笑。

    我(wǒ)(wǒ)們都知(zhī)道一(yī)個人的外(wài)在形象很重要。雖然常說不能以貌取人，但是當你遇到新朋友的時候，第一(yī)印象就是他的外(wài)表。所以大(dà)家出門前都會注意自己的形象，照照鏡子。美容院做形象管理也是如此。如果你不知(zhī)道你過得怎麽樣，你應該照照鏡子。這面能反映美容院形象的鏡子，就是顧客。