總結了以下(xià)的觀點，每當一(yī)個産品項目或者療程出現銷售不好的情形，幾乎都可以從營銷的角度在七個地方找到原因，那麽第一(yī)個原因是顧客不知(zhī)道，沒聽(tīng)說，所以沒有買，這是由于我(wǒ)(wǒ)們的宣傳面過于的狹窄，緻使産品的信息到達率不夠，沒有把廣告宣傳效果做的很好，導緻大(dà)量的顧客沒有收到該産品的信息，使得很多顧客處于根本不知(zhī)道你店(diàn)裏有這個産品的狀态，由于顧客不知(zhī)道你家裏引進了一(yī)個新的産品，也沒有聽(tīng)你的員(yuán)工(gōng)說過你店(diàn)裏引進了一(yī)個新的産品，按說一(yī)個産品的信息要有一(yī)萬個人知(zhī)道或許有難度，但是要讓皮膚管理培訓店(diàn)裏一(yī)兩百個會員(yuán)知(zhī)道應該是一(yī)件很容易的事情，按照道理來說是如此，但是偏偏就有很多顧客不知(zhī)道的情況發生(shēng)，這樣的情況居然還不在少數。

那麽第二個情況是顧客知(zhī)道，聽(tīng)說過，但是不了解，所以沒有買，你的皮膚管理培訓店(diàn)肯定有一(yī)個甚至幾個項目在同時進行銷售，并且你的員(yuán)工(gōng)把産品信息也傳遞給了某個顧客，但是這個顧客依舊(jiù)沒有買，這是爲什麽呢？這個情況是顧客知(zhī)道了你店(diàn)裏有這個項目療程，但也僅僅是知(zhī)道了，比如說顧客看到店(diàn)内有陳列的海報，展架等宣傳的物(wù)料，又(yòu)或者是有位皮膚管理培訓師跟顧客簡單的推薦了這個項目，所以這個顧客就知(zhī)道了店(diàn)裏有這個産品或者是項目，但是她僅僅隻是知(zhī)道，肯定不會引發成交，另外(wài)即使皮膚管理培訓師簡單的見過這種粗淺的溝通也不會産生(shēng)成交，顧客知(zhī)道了，聽(tīng)說過，但并不代表她就了解了，顧客并不了解這個項目對她有什麽作用，能夠給她帶來什麽，能夠解決她什麽樣的問題，你能夠指望她能跟你成交嗎(ma)？産品的信息雖然已經告知(zhī)給顧客，但未說服顧客，顧客買單的理由不充分(fēn)，因此她就沒有買。

第三個顧客也知(zhī)道了，了解了，但是不相信所以沒有買，或許你的員(yuán)工(gōng)很認真的跟顧客溝通過，推薦過某個項目，她也說的很具體(tǐ)，很詳細，這個情況屬于顧客知(zhī)道了，聽(tīng)說了，了解了，但是并沒有相信和認同，顧客如果沒有相信你員(yuán)工(gōng)嘴裏說的各種産品的利益，也沒有見到誰用了有很好的反饋，僅僅是頭一(yī)回聽(tīng)說，但是真是假還很難辨，哪怕你的員(yuán)工(gōng)說的再好，顧客也會心存疑慮，這樣的情形也不會産生(shēng)成交，知(zhī)道關過了，了解關過了，但是信任關沒有過，因爲不相信所以不放(fàng)心，因此無論你的員(yuán)工(gōng)跟顧客怎麽說，顧客都是不爲所動，因爲輕信皮膚管理培訓店(diàn)，這些年頭顧客吃過的虧太多了，所以警惕性非常的高，防備心過強，顧客害怕吃虧，害怕上當，害怕自己買了以後會後悔，所以對她來說不買是最靠譜的決策。

皮膚管理培訓店(diàn)和顧客之間沒有信任的基礎，是成交難以突破的原因之一(yī)，試問如果你是這個顧客你會買嗎(ma)？

今天就到這裏啦，剩下(xià)的我(wǒ)(wǒ)們下(xià)次再分(fēn)享啦！