1、挖掘顧客需求痛點
誰越能直擊顧客痛點和需求,
誰就能更快的占領市場,實現盈利。
美業也一(yī)樣,如今的顧客對産品和項目提出了更多元化,個性化的标準,
試想:一(yī)個想做清潔補水的顧客,
你強行給她推門店(diàn)新上的一(yī)個身體(tǐ)類項目能夠轉化成交嗎(ma)?
顯然不能!把握顧客的主要需求是成交轉化的關鍵。
2 選品有門檻
接受和認可是開(kāi)始,從選品時就已注定一(yī)學會運用FABEDS策略向顧客介紹! Feature,産品特點 Advantage,産品優勢
Benefit,能給客戶帶來的利益和好處 Evidence,證據,就是各種證書(shū)、專利 Difference,區别于其他競品的地方
Story,講故事,把前幾個點糅雜(zá)成一(yī)個故事
好的産品背書(shū),才能讓顧客産生(shēng)信任
3 高性價比:有競争力的定價
調研競争對手的價格
塑造價值:能到顧客什麽價值
核算好成本和利潤;留出優惠空間
4 超預期顧客體(tǐ)驗
可以從做好機制的顧客五感六覺來打造。
需要門店(diàn)五感六覺營銷表格的同學,我(wǒ)(wǒ)們也可以發給大(dà)家。
超高性價比+超預期顧客體(tǐ)驗,就會形成強大(dà)的口碑效應,
會讓體(tǐ)驗過的顧客自動自發的傳播,顧客就會爆炸式的增長。
5 策劃多個優惠亮點
同質化嚴重的時代,
優惠隻能是顧客到店(diàn)的原因之一(yī),但不能成爲顧客到店(diàn)的必要原因!
誰創造的吸引點越多,誰顧客到店(diàn)的機會就越大(dà)!比如:秒殺、拼團、抽獎,包括最近流行的盲盒福利。
把一(yī)個力度強的優惠拆分(fēn)成多種優惠亮點,更有利于門店(diàn)拓客引流。
好的爆品策略不止要有優惠更要會包裝,塑造價值。
6 員(yuán)工(gōng)的培訓、考核和激勵政策
新品發布前,一(yī)定要做員(yuán)工(gōng)的學習培訓和考核确保推廣執行過程的最佳效果!
一(yī)套自己門店(diàn)的标準化顧客接待、面診、服務、護理、售後等多套流程,
對門店(diàn)爆品的打造有事半功倍的作用!
其次是員(yuán)工(gōng)激勵,一(yī)定要把新品推廣與員(yuán)工(gōng)薪酬獎勵挂鈎!
調動每個人的積極性,
讓每一(yī)個員(yuán)工(gōng)發自内心的去(qù)投入到爆品的營銷活動中(zhōng)來!
7 重售後
結合大(dà)顧客的項目管理,服務管理,客情管理,增值服務等多個環節,
來實現顧客的留存與強烈認同