小(xiǎo)店(diàn)引進項目主要是解決生(shēng)存問題,這個生(shēng)存指的是盈利,也指的是如何在周邊多家美容院中(zhōng)能更多引進有特色的項目,
在市場項目競争上達到優勢,那明确了這個生(shēng)存的定義以後,那小(xiǎo)店(diàn)就可以圍繞這個定義來開(kāi)展自己門店(diàn)的項目選擇,
但是選擇之前,我(wǒ)(wǒ)們要明白(bái)并不是說我(wǒ)(wǒ)們缺客戶就真的引進拓客的項目,要盈利就真的引進盈利高的項目;能不能幫忙拓客,價格高不高,那都是附屬屬性;
重要的屬性之前就是你要了解的是你的項目的功能結構;功能結構梳理之後,在就是根據門店(diàn)的顧客情況來去(qù)做項目的選擇;
當然項目類别的延伸,看那一(yī)塊的業績是塌陷比較厲害的,就需要在某些上面做一(yī)些突破;小(xiǎo)店(diàn)除了生(shēng)存,還需要綜合考慮平衡教育問題,以及技術問題;畢竟還是家庭式方式的經營;員(yuán)工(gōng)流失率高;要考慮未來整個門店(diàn)發展和顧客承載,技術承載問題。
大(dà)店(diàn)引進項目更多的是考慮助推業績,以及門店(diàn)轉型上;大(dà)店(diàn)的項目對客戶教育和培訓都打下(xià)很好的基礎,做到好的效果,客情還不錯,客戶忠誠度一(yī)般都還比較高;大(dà)店(diàn)基礎好,所以在引進項目上面更多的是結合市場的發展,門店(diàn)的發展,主推門店(diàn)不斷提升;這個提升包含門店(diàn)項目整體(tǐ)升級,或者在客戶的整體(tǐ)升級當中(zhōng);
這裏有點晦澀,打個簡單點的比方:這家餐廳以前的客戶都是吃15塊錢的快餐的,現在對整體(tǐ)的套餐改進以後呢,套餐是從18塊錢起,往上有疊加套餐;25 元,35元不等;可能等這邊的客戶群體(tǐ)都培養起來了,這個以前的喜歡18元套餐的客戶群體(tǐ)可能都不要了,而是選擇更高消費(fèi)等級的客戶;
美容院其實也是一(yī)樣,你賣什麽樣的項目,就會吸引什麽樣的客戶群體(tǐ),就有什麽樣的業績;都是一(yī)個道理;在專業線有見到過做生(shēng)美做到過千萬的美容院,還有的門店(diàn)做百萬向千萬跨越的時候,将基礎客戶淘汰的;也有一(yī)些美容院爲了讓門店(diàn)升級,這個項目廠家本來是做可以做大(dà)業績的,但是壓制廠家做業績,先培訓員(yuán)工(gōng)專業度,培育員(yuán)工(gōng)能力,在分(fēn)階段來做門店(diàn)項目的;這個大(dà)店(diàn)經營,思維非常重要,這個思維決定了這個美容院走多遠,但往往取決于老闆娘的格局和膽識;這個行業的女人真的是不一(yī)般。