一(yī)、體(tǐ)驗
實踐出真知(zhī),沒有經曆過也就沒有發言權,因此任何一(yī)個新産品 新項目上馬,
品牌方都會讓店(diàn)老闆或者主要管理者免費(fèi)體(tǐ)驗,效果讓大(dà)家真實感受到,大(dà)家一(yī)緻好評後方可引進。
二、培訓
新産品、新項目到店(diàn)後,肯定是跟以往的産品有一(yī)定的區别,甚至店(diàn)老闆更要親自跟着員(yuán)工(gōng)一(yī)起培訓,一(yī)起感受新品、新項目帶來的與衆不同是非常重要的一(yī)個環節。因爲“沒有培訓的員(yuán)工(gōng)沒有生(shēng)産力,沒有培訓的顧客沒有購買力”
充分(fēn)了解新品、新項目與以往産品、項目不同後,才能對顧客一(yī)對一(yī)講解新産品、新項目的優勢,對比以往産品項目的差異性,給顧客帶哪些幫助,可以獲得怎樣的一(yī)個效果。
當然在跟顧客一(yī)對一(yī)解說的時候,還要戳中(zhōng)顧客的痛點,挖掘新産品、新項目對她的需求,一(yī)定要站在爲顧客負責任的角度,才能讓顧客願意爲你的新項目買單。
小(xiǎo)結:做好培訓時一(yī)定要注意以下(xià)幾點:
1、深入淺出,培訓後能夠讓所有人對新項目應掌握的知(zhī)識要點、操作要領等朗朗上口、清晰明了
2、店(diàn)内所有人都在參與學習,店(diàn)老闆也一(yī)定必須在場
三、推廣
推廣的方式有很多,但一(yī)定要切記,不能單靠一(yī)種方式進行推廣
如上圖所示的那樣,美容院可采用海、陸、空的方式,宣傳你的店(diàn)面的同時,也讓更多的
了解新産品、新項目,甚至提前讓更多的消費(fèi)者了解到新項目背景,優點等
四、促銷
門店(diàn)可根據實際狀況不同,促銷方式不同制定方案。
比如可通過下(xià)面的方式進行推廣銷售:
1接入參考轉換比較對象
新的項目宣傳,可以引入"參考點",改變顧客的比較對象,讓顧客能夠直觀地知(zhī)道項目值還是不值,
比如新項目的效果堪比“超聲刀”,但價格卻超聲刀”的十分(fēn)之一(yī),且安全無任何副作用等,這樣的比較宣傳,(當然條件是客觀宣傳,不能誇大(dà)其辭),肯定會讓顧客對你的新項目感
2通過前期補貼政策來轉化
如說可以通過“充1000送500”的方式,把價格降低吸引顧客,抓住顧客的理性消費(fèi)、合理消費(fèi)心理,可以把原有項目,免費(fèi)升級成爲新項目
3、新項目上市初期,可以在一(yī)定的期限内讓利酬賓,讓更多顧客享受新産品、新項目帶來的驚喜與改變,在保證利潤的同時,可以用多送一(yī)次免費(fèi)護理的方式增加顧客到店(diàn)率
五、轉化
1、對老顧客
可用新項目上市回饋老顧客的方式,讓老顧客尤其是目标客戶到店(diàn)免費(fèi)體(tǐ)驗一(yī)次。
這裏一(yī)定要注意:對于A客,事先邀約千萬不要談任何優惠及促銷,隻要能想辦法讓她到店(diàn)就行
對于到店(diàn)體(tǐ)驗過的老客,可通過轉卡或買贈的方式再給予她一(yī)定的優惠,讓新項目慢(màn)普及起來。
2、對新顧客
直接可用成本價體(tǐ)驗卡的方式讓新客體(tǐ)驗。隻要用心服務,隻要産品有效果 ,隻要産品有說服力,相信顧客也是會接受的
當然,如果不能理解顧客的心理,不能站在她們的立場上去(qù)看待新項目對她們産生(shēng)的收益和成本,就很難找到她們不購買新項目的原因。所以站在顧客的角度,嘗試理解她們的利益和損失,是美容院新項目赢得顧客青睐的好方式。