1、卡項設計必須建立在品牌定位的基礎上
門店(diàn)的卡項設計必須體(tǐ)現品牌的定位。
你的品牌是什麽?主要賣什麽東西?品牌形象是什麽?這些實質内容都要體(tǐ)現在店(diàn)鋪裝修上,讓顧客對你的品牌認知(zhī)一(yī)目了然。
2、卡項結構要清晰
無論卡項形式如何變化,但結構都要非常清晰。
第一(yī),頂部位置是品牌定位規劃出來的代表品項,一(yī)到兩個項目;
第二,是強化品類認知(zhī)的陪襯項目;
第三,接着是利潤區項目;
第四,就是流量項目,會通過價格或特色帶來大(dà)量的流量。
4類項目明确分(fēn)類,使得美業人自身很容易判斷店(diàn)内的哪些項目占營業額的最大(dà)部分(fēn),哪些才是真正盈利的點,從而依據這些數據來做後續的卡項結構調整和優化。
例如德爾實的線上案例
①首先把王牌特色項目——「月光寶盒眼部護理5次」和3款特價項目——「眼部霧化SPA」、「熱可可暖宮SPA」、「魔法泡泡身體(tǐ)SPA」放(fàng)在首位引流,讓更多客戶下(xià)單。
②接下(xià)來,将門店(diàn)充值會員(yuán)卡作爲陪襯;
③再下(xià)來是提高性價比的SPA專場項目;
④最後根據用戶群體(tǐ)的類别放(fàng)出女士尊享項目等特殊項目。
當然,也有一(yī)部分(fēn)商(shāng)家是新開(kāi)門店(diàn),可能在項目和選品上有很多困惑,不知(zhī)道怎麽做卡項,給大(dà)家分(fēn)享一(yī)個常規的卡項結構:
常規卡項結構=家居産品+常規項目+合作項目
以産品體(tǐ)驗使用爲入口引導客戶到店(diàn),單價産品帶線下(xià)服務,以産品向家用儀器和店(diàn)面療效項目遞進,确保客戶對店(diàn)面專業度的信任。
利用經典項目推廣,擴大(dà)客戶對項目的認知(zhī);
普及小(xiǎo)卡項,店(diàn)鋪經典項目小(xiǎo)促;高頻(pín)次項目帶低頻(pín)次項目。
3、品項營銷路徑,線上線下(xià)雙軌并行
卡項組合本身就是一(yī)個隐藏的銷售企劃案,三個月、半年、甚至一(yī)年都可以不同,所以要學會用線上線下(xià)相結合的方式去(qù)有意識的引導消費(fèi)者進行線上預約消費(fèi)。
總的來說:
門店(diàn)卡項設計是基礎,想要提升門店(diàn)業績,還需要我(wǒ)(wǒ)們不斷優化員(yuán)工(gōng)服務,叠代産品結構,以人爲銷售節點,充分(fēn)使用新工(gōng)具做營銷活動,形成良性循環。
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