美業表面上感覺越來越難做,其實是美業越來越專業了,越來越精益求精了。美業看起來是在洗牌,實際是在洗人,淘汰了沒有技術的,吹牛浮誇、不腳踏實地的,留下(xià)的是一(yī)批堅持進步、真才實幹,踏踏實實真正做事的。
每天有人加入,有人退出,品牌如此,美業如此,各行各業也是如此。浮躁的社會,更該靜下(xià)心放(fàng)慢(màn)些腳步,真正的危機不是環境不好也不是美業發展進入瓶頸,而是你從未想過去(qù)改變!
店(diàn)面運營6大(dà)問題問題
1 流量轉化率低,流量成本高
2 線上運營效果不佳,沒有實際效果
3 門店(diàn)顧客流失嚴重,門店(diàn)運營缺乏系統
4 客戶到店(diàn)率低,沒有跟蹤機會
5 團隊綜合能力差,客戶不消費(fèi)
6 客單價難提高,優質顧客難留
員(yuán)工(gōng)管理方面的問題
小(xiǎo)老闆,總是在抱怨,在找借口,總說員(yuán)工(gōng)不好管理,請問你是否去(qù)找過員(yuán)工(gōng)管理中(zhōng)面臨的真正問題?
門店(diàn)愛員(yuán)工(gōng) 員(yuán)工(gōng)愛客戶 客戶愛門店(diàn)
如此才能形成門店(diàn)自循環運轉體(tǐ)系
美容師工(gōng)作時間長,休息時間短,工(gōng)作較瑣碎,再加上缺乏系統化、專業化的訓練,導緻員(yuán)工(gōng)不好管理,門店(diàn)發展舉步維艱!
大(dà)部分(fēn)門面都是隻抓銷售,忽略服務,結果就是越抓越難做!有些門店(diàn)是沒有思路和章法,不懂經營管理,不僅被顧客看不起,也經常被員(yuán)工(gōng)欺負!
有些門店(diàn)壓根就沒有什麽培訓,新員(yuán)工(gōng)來了就讓老員(yuán)工(gōng)帶,這是這個行業的一(yī)大(dà)痛點,沒有經過專業培訓的員(yuán)工(gōng)是門店(diàn)最大(dà)的成本!
别說我(wǒ)(wǒ)們這個行業缺高素質專業人才,我(wǒ)(wǒ)覺得有職業素養的人才都很難找到幾個!
當一(yī)個新員(yuán)工(gōng)在這裏看不到發展,看着門店(diàn)管理系統一(yī)塌糊塗,老員(yuán)工(gōng)在崗位上持續得不到榮譽感與成就感,久而久之,員(yuán)工(gōng)便容易産生(shēng)自我(wǒ)(wǒ)懷疑,導緻跳槽和改行幾率逐日增高!
顧客方面的問題
我(wǒ)(wǒ)們常說今天的美容院就是一(yī)個産品泛濫的年代,産品沒有任何技術壁壘,而信息化今天,消費(fèi)者對美容院信息的需求都是第一(yī)位的,美容院的産品價格在消費(fèi)者面前一(yī)定要透明清晰化,不能夾雜(zá)各種隐性收費(fèi),誠信是消費(fèi)者購買的第一(yī)步,否則很難取得消費(fèi)者的信任。
關于定價,虛高的價格也是一(yī)大(dà)障礙,在行業競争越來越激烈的未來,我(wǒ)(wǒ)們應該積極的找到人數與利潤相對平衡的點,争取更多的精準顧客!
解決了以上三個問題,門店(diàn)才能良性發展