那麽,美容院在選擇項目時,應該考慮哪些因素來赢得市場和利潤呢?
我(wǒ)(wǒ)們先來看看一(yī)般美容院在選擇項目時經常會出現的情況:
一(yī)般的美容院在選擇項目時追求全面,而且沒有特色,項目多年來一(yī)樣,沒有更新,不缺項目成爲一(yī)些老闆驕傲的資(zī)本。店(diàn)内項目手冊有幾十種,幾百種,但真正的客戶消費(fèi)頻(pín)率很高。
請記住,隻有向客戶推薦項目,讓客戶欣然接受的項目才是好項目。
爲何有些項目,顧客剛到店(diàn)就會接受,以後卻不願再進店(diàn)消費(fèi)?
可以考慮以下(xià)原因:項目本身的安全性、項目效果的可見性、員(yuán)工(gōng)的技術質量和服務水平、項目性價比沒有優勢。
美容院如何正确合理地選擇項目?
首先考慮項目的安全性:項目的安全性是保證順利發展的首要因素,直接影響美容院的聲譽和客戶數量,質量差,護理過程中(zhōng)出現問題,會造成嚴重後果,從傷客到流失客戶到刑事案件。
其次,考慮項目的受衆:每個項目的推出都是爲了向客戶推薦,隻有赢得客戶的認可,才能實現盈利。項目的設計需要考慮受衆群體(tǐ),受衆群體(tǐ)廣泛,價格合理,滿足不同人群的需求,才有市場競争力。
再次考慮項目的有效性:有效性主要是指效果是否明顯,有效性的項目自然會被客戶喜歡。顧客帶着問題進店(diàn),美容院可以快速幫助解決問題,改善問題,自然會赢得客戶的認可,留住客戶。
第四,考慮項目的完整性:專業美容院開(kāi)展的項目需要全面,不要有太多重複的項目。隻有項目全面,才能形成完成的美容體(tǐ)系,滿足大(dà)多數人的普遍需求。
第五,考慮項目的匹配性:美容院在開(kāi)展或引進項目時,需要與美容院的規模、成本、技術實力和人員(yuán)配備相匹配。過高或過低會導緻項目閑置,浪費(fèi)人力物(wù)力成本,達不到項目運營的預期。
因此美容院在選擇項目時,首先要考慮利潤,從利潤出發,進行相應的定位分(fēn)析,以保持競争優勢。用預見性思維選擇項目很重要!