第一(yī),體(tǐ)驗中(zhōng)心。
您的門店(diàn)不僅要有銷售産品的地方,還要有體(tǐ)驗的地方,這對美容院來說,并非問題,之所以單獨列出,還是想告訴經營者,一(yī)定要注意到進店(diàn)購買産品的顧客,他們也許隻是想買産品作爲家庭護膚品,此時,美容院的員(yuán)工(gōng)在了解了顧客的需求之後,可以根據顧客的皮膚做相應的産品推薦、搭配和介紹。
但是值得注意的是,如果可以的話(huà),客戶也表示願意,最好讓客戶到護理區進行體(tǐ)驗試用,一(yī)方面是爲客戶提供升值服務,大(dà)大(dà)提高美容院的服務質量;另一(yī)方面,在體(tǐ)驗的過程中(zhōng),也是一(yī)次二次銷售的機會,可以根據客戶的皮膚狀況,貫穿相應的項目,提高美容院的業績;另外(wài),也可以讓客戶對你的美容院印象深刻,也許你是美容院,也許你是她的長期選擇。
第二,融招的道場。
這兒所說的融招之道,就是你的店(diàn)裏要有一(yī)個顧客開(kāi)茶話(huà)會的地方,不用太大(dà),十幾個人就可以了,主要目的是招股東,也是老股東帶新朋友來的,不要小(xiǎo)看這十幾平方,這裏可以産生(shēng)無限的可能性。
在很多美容院,舉辦茶會的地方是美容院的商(shāng)機孵化基地。美容院老闆接觸不同的客戶,接收不同的信息,對美容院的商(shāng)機和後續運營有很大(dà)的幫助。
美容院招股東是不可避免的。在這個地方,可以輕松談判項目,也可以舉辦一(yī)些關于女性成長的活動,讓美容院成爲超級招聘的道路。
第三,直播基地和社交平台。
美容院的社交平台是爲了鏈接老會員(yuán),也是爲了鏈接更多的新朋友。美容院老闆可以選擇微信群或者其他你認爲比較好的社交平台,集中(zhōng)店(diàn)裏的會員(yuán)。平時大(dà)家可以在群裏暢所欲言,談談家庭、孩子、護膚、個人成長等一(yī)系列話(huà)題。這個群體(tǐ)要定期賦予群體(tǐ)成員(yuán)權力,讓他們覺得跟着你可以得到更多的成長,視野更開(kāi)闊。
實況轉播可謂是目前最火(huǒ)的帶貨平台,美容院利用實況轉播,可以宣傳自己的店(diàn)面,同時銷售産品和項目等,實況轉播内容可以多種多樣,一(yī)個沒有功利心的實況轉播,有時也能幫助你的美容院帶來意想不到的收獲。