一(yī)、正确理解推銷

推銷不是強買強賣,而是在客戶面前進行商(shāng)品展示和說明,讓客戶愉快的接受和購買商(shāng)品,顧客是我(wǒ)(wǒ)們的上帝,所以我(wǒ)(wǒ)們需要真心誠意的理解和肯定顧客。

作爲銷售人員(yuán)要熱心對待推銷,必須相信自已推銷的産品能給顧客帶來物(wù)超所偵的好處,同時要知(zhī)道銷售的目的是幫助顧客得到他們想要的感覺,做到不管顧客買不買東西,都一(yī)樣對待。

二、推銷不是誇大(dà)其詞

①銷售技巧是将已有的事實充分(fēn)的、有影響力的展示出來;

②誇大(dà)其辭是無中(zhōng)生(shēng)有、将效果誇大(dà),失去(qù)真實性;

③一(yī)個優秀的銷售人員(yuán)要善于用銷售技巧赢得銷售成功,不投機取巧;

④要堅信美容院的産品和服務會給顧客帶來好處,你就是顧客的皮膚專家;

⑤随時保持高度的熱誠及誠意,具有開(kāi)放(fàng)樂觀的心胸,能讓不同的顧客接受你;

三、促進交易的方法

1、樹(shù)立信心和熱忱,不亢、不卑,本着平等互惠的心态

2、仔細聆聽(tīng)和記住對方的需求,不管任何不滿情況出現,不可反咬一(yī)口;

3、視感情和儀容形象爲生(shēng)命(女爲悅己者容),所以不可貶低客戶儀容;

4、說話(huà)肯定确實,不可暧昧含糊,以免失信于人,少說題外(wài)話(huà)與廢話(huà);

5、成交收費(fèi)後,不宜久留,但也不可立即開(kāi)溜,以免給客戶造成被騙感覺。

四、專業銷售7個階段

第一(yī)階段:吸引顧客注意

1、服裝儀容整齊,使顧客産生(shēng)良好的印象

2、自我(wǒ)(wǒ)介紹要清晰扼要,并能觸及對方的好奇心。

第二階段:引起顧客的興趣

1、活用産品知(zhī)識

2、針對顧客皮膚的狀況說明産品功效

第三階段:聯想

1、強調産品特性

2、應用照片及在媒體(tǐ)上的廣告宣傳資(zī)料強調保證

3、讓顧客觸摸或使用産品。

第四階段:許諾滿足顧客購買後的欲望

1、列出顧客購買後可獲得的利益,如贈品、免費(fèi)美容、打折等;

2、再次強調産品特性

3、舉出他人使用産品取得效果的實例。

第五階段:與同類産品比較

1、與同類産品比較,說明自身優點;

2、親切回答顧客問題,消除反對心理

3、說明價格公道

4、促使其決意購買。

第六階段:促使顧客購買的信心

1、讓顧客了解産品的效用及價值;

2、說明值得購買的理由;

3、說明公司信譽及售後服務情形;

4、替顧客着想購買後的問題。

第七階段:完成交易

1、衷心銘謝惠顧;

2、利用連鎖行銷方式——請客戶将産品介紹給親戚、朋友;

3、完成交易。