1、明确活動目的和主題對于活動首先明确目的是銷售、答謝、還是感恩?比如說年底的時候,大(dà)部分(fēn)會以答謝的方式進行,針對我(wǒ)(wǒ)們目的來選定一(yī)個吸引眼球的主題,比如每年的美容文化節。
2、分(fēn)析目标群體(tǐ)這就需要在平常做好顧客的檔案整理工(gōng)作了,需要掌握每個顧客的情況,包括但不限于年齡、性格特點、皮膚問題 、最想解決的問題,以及消費(fèi)能力等。
分(fēn)析完顧客便可以根據已經确定下(xià)來的主題和時間進行邀約,而邀約方式可以使用微信、電(diàn)話(huà)進行,或者到店(diàn)時當面邀約,需要不斷進行反複邀約。
3、盤點庫存可以根據産品來确定目标顧客和制定相關的活動方案,提前做好備貨,以免影響銷售。
4、制定銷售方案銷售方案可實施性要強,給顧客優惠的同時,做好預算,否則得不償失。
5、活動前專業培訓和開(kāi)展員(yuán)工(gōng)動員(yuán)大(dà)會制定目标和激勵方案,進行銷售話(huà)術、皮膚管理實操、接待流程的演練,提前做好分(fēn)工(gōng)等。
6、活動現場氣氛營造要讓客人一(yī)進門就感覺親切、溫馨,如花茶、點心。産品陳列新穎有美感,氛圍以輕松爲主。
7、活動當天提前到店(diàn)開(kāi)早會,接待流程和禮儀訓練,分(fēn)析顧客和跟進顧客到店(diàn)。晚會進行總結分(fēn)析成交和未成交的原因,以便下(xià)次做得更好。