加盟美容院,做好這幾點經營更容易

浏覽次數:767 時間:2022-01-18 15:57:14 來源:莫娜國際

1. 人員(yuán)管理

美容院雖然是一(yī)個美容行業,但是運營起來卻像是一(yī)家公司,管理是非常有必要的。因此做好人事的管理是必要的,從員(yuán)工(gōng)面試入職、考勤分(fēn)工(gōng)、職責績效、薪酬獎懲等各方面都要到位。所以隻有将美容院人事管理好了,才能讓美容院有秩序的運行。

 

2. 資(zī)金管理
美容院不向公司那般數據支出數據收入,美容院财務來源大(dà)多是現金收入,轉賬方式不等,那麽對于财務的管理就需要非常的仔細。固定的資(zī)産、成本支出以及員(yuán)工(gōng)的工(gōng)資(zī)都要做好數據報表,能夠明了的看見資(zī)金的流向。

 

3. 服務管理

美容作爲服務行業,服務無疑是重中(zhōng)之重,在服務方面應該有一(yī)套系統化的方式,而不是說員(yuán)工(gōng)自由發揮,制定好服務的流程,從迎客到送客,一(yī)條龍的流程必須要規範好,完善其中(zhōng)細節方面,做出更優質的服務。

 

4. 銷售管理
美容院不論大(dà)小(xiǎo),銷售都是必要的,沒有銷售就不會有很大(dà)的收入,如果銷售不成體(tǐ)系,一(yī)樣得不到大(dà)的收入,甚至還會有所損失。因此,銷售和服務一(yī)般都要制定一(yī)個正确的銷售方式,包括話(huà)術或者如何引導消費(fèi)者等等。給予員(yuán)工(gōng)系統的培訓,讓員(yuán)工(gōng)知(zhī)道自己該做什麽該怎麽做。

 

5. 消費(fèi)者管理
消費(fèi)者的多少決定美容院能否生(shēng)存下(xià)去(qù),因此對消費(fèi)者的管理尤爲重要,如果不能做好消費(fèi)者管理,很大(dà)幾率的會使得消費(fèi)者流失,給美容院帶來不利的影響。消費(fèi)者的登記是必須的,不論是新消費(fèi)者老消費(fèi)者,普通消費(fèi)者還是VIP消費(fèi)者,都要一(yī)視同仁,做好登記工(gōng)作。

消費(fèi)者哪裏存在問題,做了什麽服務,聯系方式,服務的美容師等等都可以做好标記,每一(yī)個方面做好記錄,方便售後的跟進,加強和消費(fèi)者的聯系,對于一(yī)些有潛在價值的消費(fèi)者應當專門的爲其記錄建檔,更好的跟進消費(fèi)者,做到生(shēng)日問候節日問候,讓消費(fèi)者更加滿意。

 

做好以上幾點,在經營上已經是簡單了許多了,當然除了這五點,還有很多需要注意的地方,例如産品管理或者衛生(shēng)管理等等,把美容院當前最重要的做好,然後再把其它一(yī)步一(yī)步的提高。

 

 


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