相反,有如此銷售能力的顧客往往都見識不凡,皮膚管理培訓店(diàn)爲了業績,爲了成交,常常會做出急功近利的事情,比如輕易的承諾效果,在項目A上承諾做一(yī)次效果有多好,顧客信了買了,然後失望了,然後原諒你,沒過多久,在下(xià)一(yī)個項目B上,又(yòu)承諾一(yī)次效果有多好,顧客又(yòu)買了,然後又(yòu)失望了,再次原諒你,而你當這些顧客是傻子嗎(ma)?無論怎麽樣被你的店(diàn)忽悠都沒有感覺嗎(ma)?哪怕是恩愛的情侶這麽搞,感情也會破裂的,更别說皮膚管理培訓店(diàn)跟顧客之間的關系,你也許會說你的店(diàn)從來不會胡亂的承諾效果,但是如果你更換項目太多了,難免服務質量會下(xià)降,難免會賣一(yī)些顧客根本不需要的産品或者項目給她,難免會引來一(yī)些品質不怎麽樣的産品或者項目給她,難免會爲了完成業績而刻意的讓她多消費(fèi)一(yī)些,難免你的員(yuán)工(gōng)會爲了完成業績,而對她下(xià)手,難免會有的廠家的賣手爲了銷售提成而對她下(xià)狠手,你說對吧。
爲什麽那些原本不錯的顧客,會悄無聲息的不在到店(diàn)了呢?(關于皮膚管理培訓店(diàn)顧客的管理,我(wǒ)(wǒ)們會在接下(xià)來的分(fēn)享中(zhōng)進行詳細的講解),最後還會影響到你的團隊,第一(yī)個會打擊到團隊的信心,比如一(yī)個胸部項目賣砸了,團隊的人員(yuán)心裏肯定會有陰影,她們會認爲這個價位的産品或者胸部的這個部位的項目不是很好賣,是很難賣的,從此她們對同類的産品就會産生(shēng)抵觸的心理,一(yī)旦員(yuán)工(gōng)認爲不行,那又(yòu)會反過來影響老闆的決策,第二會打擊團隊的工(gōng)作熱情,比如員(yuán)工(gōng)今天學這個,剛掌握沒多久又(yòu)要學那個,剛學會沒多久然後又(yòu)不賣了,然後又(yòu)要學習新的一(yī)個,學多了學砸了也就學亂了,人的接受能力是有限的,學太多的結果往往就是什麽都學不好,一(yī)年下(xià)來,員(yuán)工(gōng)被七八個品牌或者更多的培訓老師培訓過,在學習中(zhōng)反複受到折磨,産生(shēng)了厭(yàn)煩的情緒,會覺得這份工(gōng)作非常的沒有意思,有的就幹脆辭職,有的就幹脆跳槽,去(qù)另外(wài)一(yī)個壓力小(xiǎo)一(yī)點的皮膚管理培訓店(diàn),第三會導緻你的團隊不聚焦的銷售,項目多了員(yuán)工(gōng)銷售起來也是亂的,容易投機取巧,今天賣不出這個項目,我(wǒ)(wǒ)幹脆明天試一(yī)試那一(yī)個,帶着這樣的僥幸心理去(qù)碰碰運氣,難以培養出面對顧客深挖需求的能力,第四會給團隊不努力找到借口,員(yuán)工(gōng)會對你說,老闆啊,那些老的項目顧客該買的都已經買了,已經沒有什麽項目可以賣的了,你看是不是能夠引進一(yī)些新的項目回來了,我(wǒ)(wǒ)今天沒有做業績,不是我(wǒ)(wǒ)工(gōng)作沒有用心,而是因爲店(diàn)裏沒有新項目啊。
皮膚管理培訓店(diàn)項目賣不好除了營銷方面和員(yuán)工(gōng)方面的各自的七種原因以外(wài),還有老闆決策上面的誤判,盲點,缺少思路,急功近利等等的因素,進而影響到全店(diàn)上下(xià),之前提出的四個問題讓店(diàn)長們去(qù)思考去(qù)回答,這四個問題全部都圍繞着賣産品的這個核心,也是考驗店(diàn)長在賣産品這個方面有沒有想法的四個問題,更是考驗店(diàn)長決策能力的四個問題,現在我(wǒ)(wǒ)們再來回顧一(yī)下(xià)這四個問題,希望能夠啓發到各位老闆真正的進入思考,并在運營當中(zhōng)高度的關注。
第一(yī)個問題是:你的店(diàn)内有幾個項目或者療程?第二個問題是:每個項目成交了多少個顧客?第三個問題是:每個項目銷售了多少錢?第四個問題是:每個項目你都清楚該怎麽賣嗎(ma)?
那今天的分(fēn)享就到這裏啦,大(dà)家下(xià)次再見啦!