記得有一(yī)次在某某店(diàn)拓客,有一(yī)個皮膚管理師找到了一(yī)位目标客戶,立即上去(qù)與顧客打招呼,與其交談,但是顧客面無表情的說道:“我(wǒ)(wǒ)現在有事,下(xià)次再說”然後呢,皮膚管理師還是面帶微笑的和顧客說:“沒有關系,我(wǒ)(wǒ)可以和您邊走邊說的”皮膚管理師就邊走邊和顧客講起文化,這個時候呢顧客就有點不高興的說道:“你不要再跟着我(wǒ)(wǒ)了,再跟着我(wǒ)(wǒ)我(wǒ)(wǒ)就不高興了”皮膚管理師就說:“我(wǒ)(wǒ)不是想打擾您太多的時間,我(wǒ)(wǒ)就想把我(wǒ)(wǒ)們這次活動所能帶給您的好處告訴您”這個時候才發現不知(zhī)不覺已經走過了三個紅綠燈,而顧客的腳步也慢(màn)慢(màn)的放(fàng)緩了,态度也轉變了過來,對着皮膚管理師說:“看你這麽執着,看的出來你很愛你的企業,那麽你的店(diàn)在哪裏呢?”皮膚管理師說:“我(wǒ)(wǒ)們的店(diàn)在剛剛開(kāi)始和您交談的地方,那麽我(wǒ)(wǒ)們現在就帶您參觀一(yī)下(xià)好嗎(ma)?”最後皮膚管理師把該顧客帶到了店(diàn)内參觀,咨詢,顧客呢也被我(wǒ)(wǒ)們皮膚管理師的堅持所打動,購買了一(yī)張券,還給朋友也帶了一(yī)張。
所以堅持的意義來源于我(wǒ)(wǒ)們每個夥伴的不抛棄不放(fàng)棄,當然,對于所有的夥伴來講,有些成交并不是一(yī)個人就能成交的,我(wǒ)(wǒ)們還需要具備一(yī)個條件,這個就是合作的精神,俗話(huà)說隻有優秀的團隊,沒有優秀的個人,無論做什麽,要想取得勝利,都必須靠團隊的力量,團隊中(zhōng)的成員(yuán),都未必具有相同強烈要求的欲望,所以,作爲領導的中(zhōng)高層,想要路演成功,除了自己要不斷的努力,同時也要通過激勵機制和PK機制的使用來激發組員(yuán)的欲望,産生(shēng)組員(yuán)之間相互的合作,爲榮譽而戰,是必不可少的一(yī)部分(fēn)。
在拓客的過程當中(zhōng),有位媽媽推着嬰兒車(chē),路過了我(wǒ)(wǒ)們的攤點,我(wǒ)(wǒ)們的皮膚管理師也沒有錯過這個機會呀,上去(qù)就和這位媽媽交談,這個時候,我(wǒ)(wǒ)們另外(wài)一(yī)個皮膚管理師拿着一(yī)根棒棒糖,主動的去(qù)哄小(xiǎo)孩子玩,通過相互的合作,結果這位媽媽購買了體(tǐ)驗券,注意,一(yī)定不能把小(xiǎo)孩從車(chē)上抱起來,否則孩子有可能會哭,媽媽就沒有心思聽(tīng)下(xià)去(qù)了,便會專心哄孩子,最終離(lí)開(kāi)攤點,各位,精誠的合作是成功非常重要的佐料,所以我(wǒ)(wǒ)們不僅要自我(wǒ)(wǒ)能力得到提升,而且要學會合作,共勉。
那麽皮膚管理加盟店(diàn)的形象再好,店(diàn)内氛圍再好,如果人員(yuán)的素質不能夠與企業匹配,就會影響到顧客的進店(diàn),常說,經營皮膚管理加盟店(diàn)專業技術和高品質的服務是皮膚管理加盟店(diàn)盈利的根本,那麽高素質的人員(yuán)才是吸引顧客進店(diàn)的保障,企業的每個成員(yuán)都是企業形象的代表,每個人的一(yī)言一(yī)行,一(yī)舉一(yī)動都折射出企業整體(tǐ)精神面貌和涵養,所以,員(yuán)工(gōng)是塑造和傳播企業形象的載體(tǐ)。
那麽據統計,顧客選擇皮膚管理加盟店(diàn)的标準排行,接下(xià)來,我(wǒ)(wǒ)們簡單給大(dà)家去(qù)進行一(yī)下(xià)介紹,對于顧客,她如何去(qù)選擇一(yī)個皮膚管理加盟店(diàn)呢?首先第一(yī)個,服務至上的店(diàn),它的選擇性占16%,感覺親切的店(diàn)占12%,進而方便的店(diàn)占19%,技術高明的店(diàn)占16%,價格優惠的店(diàn)占11%,衛生(shēng)整潔的店(diàn)占10%,店(diàn)面風格不錯的占16%,一(yī)個服務型的店(diàn)面,一(yī)家關于美的行業,所以在我(wǒ)(wǒ)們無論做任何一(yī)項活動,我(wǒ)(wǒ)們必須要保障我(wǒ)(wǒ)們人員(yuán)的熱忱,必須學會客情管理,學會客戶的維護。
好了,各位,今天主要分(fēn)享的内容是關于人員(yuán)的要求,那麽皮膚管理行業是一(yī)個創造美的行業,我(wǒ)(wǒ)們的任務就是讓每一(yī)位女性擁有健康美麗自信的人生(shēng)!