各位夥伴,大(dà)家好,今天分(fēn)享的内容主要是關于皮膚管理培訓店(diàn)路演納客前期人員(yuán)的培訓,今天我(wǒ)(wǒ)們首先來講一(yī)下(xià)第一(yī)節,關于人員(yuán)的要求,皮膚管理培訓店(diàn)行業是一(yī)個創造美的行業,我(wǒ)(wǒ)們的任務就是讓每一(yī)位女性擁有健康美麗自信的人生(shēng),所以要把所有好的一(yī)面展現出來,能夠吸引更多的顧客,像陌生(shēng)顧客的推廣,表現出親和力,更容易讓顧客接納我(wǒ)(wǒ)們,好的禮儀,好的儀容儀表,就是成交的開(kāi)始,标準的儀容儀表,就代表了公司的形象,也是美的代名詞。
那麽在儀容儀表方面呢,我(wǒ)(wǒ)們可以簡單的來進行細節的劃分(fēn),頭發保持整潔,長發束起,兩側無碎發,面部修眉毛,畫眼影睫毛膏,用眼睛講話(huà),打腮紅,親和力強,指甲短而幹淨,從儀表的角度上來考慮呢,我(wǒ)(wǒ)們的穿着幹淨得體(tǐ),衣服整齊,鞋子幹淨,需穿襪子,飾品的角度上來講,我(wǒ)(wǒ)們不允許佩戴戒指,手鏈,耳環,項鏈等飾物(wù),工(gōng)牌佩戴在左側胸前,站姿端正大(dà)方,面帶微笑,走姿行走時步伐要适中(zhōng),多用小(xiǎo)步,切記大(dà)步流星,嚴禁奔跑打鬧;個人衛生(shēng)呢也要幹淨整潔,當然,除了我(wǒ)(wǒ)們的儀容儀表以外(wài)呢,我(wǒ)(wǒ)們還有一(yī)些其他的具體(tǐ)的竟要求,當員(yuán)工(gōng)穿着企業的工(gōng)裝,已不再是個人,而是代表了企業,如果想要給顧客留下(xià)好的印象,我(wǒ)(wǒ)們就必須要對員(yuán)工(gōng)的行爲舉止,投足嚴格的要求,因爲第一(yī)印象往往是深刻而長遠的。
那麽對于路演派單時我(wǒ)(wǒ)們不允許交頭接耳,而且路演派單時不允許紮蹲,不允許與顧客吵架,扔宣傳單等等,不允許私人電(diàn)話(huà)閑聊,也不能哼歌,抱臂,伸懶腰,吃零食,在過程當中(zhōng),也要注意安全,遵守交通法規,還有一(yī)個要求,就是關于心态的要求,首先第一(yī)個心态的要求,我(wǒ)(wǒ)們一(yī)定要保持服務行業最标準的禮儀,就是微笑了,微笑絕對是皮膚管理培訓店(diàn)服務當中(zhōng)的一(yī)門技巧,微笑不僅能夠使自己更加的年輕美麗,也會讓我(wǒ)(wǒ)們的顧客迎門,财源不斷。
當然,記得有一(yī)會,我(wǒ)(wǒ)們在做路演的時候,我(wǒ)(wǒ)們皮膚管理培訓店(diàn)的皮膚管理師帶着甜美的笑容,說着親切的語句,手捧着宣傳單頁,在向一(yī)位路人介紹着我(wǒ)(wǒ)們的活動,當時呢,這位路人用手指着我(wǒ)(wǒ)們的皮膚管理師,還罵了一(yī)句我(wǒ)(wǒ)們的皮膚管理師是神經病,把我(wǒ)(wǒ)們的宣傳頁當時就扔在了地下(xià),當時我(wǒ)(wǒ)們的皮膚管理培訓店(diàn)的美容師撿起了宣傳頁,并且含着熱淚仍然面帶着微笑,向路人說:“謝謝您,打擾到您了,祝您好運!”繼續尋找下(xià)一(yī)個目标客戶,但是有這樣的舉動,顧客也會覺得不好意思,會回過頭來問:“小(xiǎo)姑娘,你剛才講了什麽?”
第二個我(wǒ)(wǒ)們要講的就是要堅持,人要想成功,就是在堅持不住的時候再堅持一(yī)下(xià),便可以成功了,我(wǒ)(wǒ)們在做路演派單的過程當中(zhōng),會遭到客戶無數次的拒絕和嘲諷,最常見的一(yī)句話(huà)就是:“你别跟着我(wǒ)(wǒ),我(wǒ)(wǒ)說了你别跟着我(wǒ)(wǒ)”;但是如果你保持良好的心态,繼續再堅持一(yī)下(xià),你的熱忱一(yī)定會打動顧客的。