--揭秘常規皮膚管理的老顧客轉介紹工(gōng)作往往有幾處弊端。
如何讓老顧客願意帶新顧客來?
達成思路一(yī)：美容師的細節服務感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運用，讓老顧客願意;
達成思路二：結合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客願意接受;
達成思路三：通過會議展示皮膚管理文化，服務，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感;
達成思路四：通過一(yī)部分(fēn)利益的巧妙贈送，讓老顧客願意幫助忙;
達成思路五：通過讓老顧客感受到實實在在的優惠，而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。
關于皮膚管理拓客的要素，在做每次拓客之前都是需要前期投入大(dà)量的人力物(wù)力以及财力去(qù)支持每次活動的成功舉辦。那麽我(wǒ)(wǒ)們要如何定位好清晰讓我(wǒ)(wǒ)們知(zhī)道在拓客之前會遇到哪些問題，以及影響拓客的結果有哪些呢，我(wǒ)(wǒ)們一(yī)起共同的探讨一(yī)下(xià)。
根據皮膚管理的調查分(fēn)析我(wǒ)(wǒ)将我(wǒ)(wǒ)們皮膚管理将要注意的要素我(wǒ)(wǒ)們分(fēn)爲6個大(dà)類
1. 皮膚管理本身的定位事情，我(wǒ)(wǒ)們皮膚管理今天主要是做美膚呢，針灸呢，還是養生(shēng)呢，如果我(wǒ)(wǒ)們定位不清的話(huà)，客戶就不會長遠的跟着你，因爲今天你做的是他想要的，但是你明天所做的可能不是他想要的，所以突然他就不會長遠的跟着你，這也是造成客戶的流失的核心之一(yī)，目前所有的和即将推出的是否是和他想要的，在這過程做你是做減肥還是美胸，還是做綜合店(diàn)還是做祛痘祛斑呢這是項目的定位，你的定位是隻專門針對女性還是男女性都可以，所以不同的服務定位不同，你的顧客群體(tǐ)顧客人群也都不一(yī)樣，這也是你的客戶性别定位，那麽你的年齡層次又(yòu)要在哪些位置呢，20歲-30歲爲主還是30-40歲爲主或者40-60歲呢， 目前大(dà)多數這點皮膚管理都是最不清晰的，都是來者都是客，如果你連自己的定位的不清晰的話(huà)，那麽你覺得你自己對開(kāi)一(yī)家皮膚管理專業嘛?
2. 了解競争對手，有沒有去(qù)了解周邊的皮膚管理的情況，我(wǒ)(wǒ)們都知(zhī)道知(zhī)己知(zhī)彼方能百戰不殆，人家的皮膚管理的優勢在那一(yī)塊，我(wǒ)(wǒ)們可以學習那些地方，他們的客人成功點在哪裏，我(wǒ)(wǒ)們有哪些地方需要改善，相對于項目上我(wǒ)(wǒ)們有什麽特色，我(wǒ)(wǒ)希望大(dà)家能夠知(zhī)己知(zhī)彼，能夠有一(yī)個更好的生(shēng)存環境。當你做不到這一(yī)點你的成功率也會大(dà)打折扣。
3. 我(wǒ)(wǒ)們皮膚管理在拓客的納新客主題明确了嗎(ma)？你是以什麽樣的主題去(qù)拓客呢，就是我(wǒ)(wǒ)們要拓客呢，no，每一(yī)期拓客都要主題，比如我(wǒ)(wǒ)們要感恩新老客戶，比如我(wǒ)(wǒ)們要過38節的節日，比如在母親節做這個活動都是擁有主題的。我(wǒ)(wǒ)們不僅要吸引新客主題明确，而且還要去(qù)考慮能給客戶帶來什麽好處，人人都講好處，沒有好處我(wǒ)(wǒ)爲什麽要去(qù)你那裏，你與别人有什麽分(fēn)别，把我(wǒ)(wǒ)們的特色說出來，列出來，你想要十個客戶來到店(diàn)裏，你就要有十種理由去(qù)滿足他的需求，當你都想好了，你就有機會去(qù)戰勝對手。
4. 我(wǒ)(wǒ)們是否有事先做方案的培訓呢，是不是今天做方案明天就要推廣嘛，你就不要問一(yī)下(xià)你的美容師消化到方案了嘛，他回做嘛，他做的正規嘛，可能有做方案的培訓，但是沒有進行考核，我(wǒ)(wǒ)們都知(zhī)道做銷售的都是要有話(huà)術的，不是把話(huà)術給到就完事了，一(yī)定要經過考核證明他掌握了之後去(qù)做。
