第一(yī)個,員(yuán)工(gōng)呢不僅懂得了感恩,感恩企業,感恩老闆,感恩顧客,她還會更加珍惜老顧客,工(gōng)作的積極性提高,由被動變成了主動,服務意識的增強,顧客滿意度也就更高了,由于每一(yī)次納客都來之不易,
第二,在納客的過程當中(zhōng),員(yuán)工(gōng)還将團隊凝聚力也會有所加強,而且呢還會清除部分(fēn)内部矛盾,并且學會相互配合,做到一(yī)個很好的ABC法則的運用,爲了共同的目标而努力奮鬥,爲榮譽而戰,第三通過拓客呢,員(yuán)工(gōng)也将會發現自己的潛能,增強了自信心,鍛煉了膽量,敢說敢做敢于擔當,并且一(yī)定程度上提高了銷售能力,第四呢,從員(yuán)工(gōng)的角度上來講,企業的榮譽感增強了,員(yuán)工(gōng)也更加愛我(wǒ)(wǒ)們的企業,并且增加了員(yuán)工(gōng)的穩定性,第五,通過拓客,員(yuán)工(gōng)發現自己的不足,知(zhī)道專業性的重要,從而提高了學習的主動性,其次呢,對于企業來講,拓客活動呢,還将得到以下(xià)幾種收獲.
首先第一(yī)個,企業客源的增加,銷售業績也将會直線上升,店(diàn)内效益日漸增長,何樂而不爲呢.第二呢,通過拓客活動,新店(diàn)有了客源,員(yuán)工(gōng)的收入穩定,降低了員(yuán)工(gōng)的流失率,并且員(yuán)工(gōng)也将會掙到錢,企業呢湧現出精英的美容師,幫助老闆識别具有潛質的美容師,着重培養人才儲備,第三個角度呢,在企業經營拓客的過程當中(zhōng),企業市場的定位更加的明确了,通過拓客後的皮膚管理會更快發現店(diàn)面适合的人群,并且通過消費(fèi)指數定位美容産品的價格和層次,爲皮膚管理掌握市場信息,搶占市場先機,成爲當地知(zhī)名連鎖企業,做好充分(fēn)的準備工(gōng)作,第四,通過拓客呢,增加了企業的知(zhī)名度,客源增加,品牌效應,廣告效應,口碑相傳等相對應提升,皮膚管理培訓在當時的影響力得到了一(yī)些增加,企業品牌和知(zhī)名度将前所未有的得到提升和加強,談到這裏呢,皮膚管理在經營的過程當中(zhōng),首先在拓客方面一(yī)定要下(xià)足功夫,那麽接下(xià)來我(wǒ)(wǒ)們再分(fēn)析下(xià)皮膚管理加盟當下(xià)的情況以及現今社會當中(zhōng)中(zhōng)國美業的現狀,據可靠的消息進行統計,目前約一(yī)百六十萬家皮膚管理加盟,每天新開(kāi)張的皮膚管理就有一(yī)點五萬家,每天倒閉的皮膚管理培訓約有一(yī)點四萬家,可是各位,我(wǒ)(wǒ)們爲什麽會出現這樣的情況呢?
而我(wǒ)(wǒ)們的皮膚管理面臨的難題到底是什麽呢?在這裏,會從大(dà)家的角度上來分(fēn)析,首先呢,我(wǒ)(wǒ)們就是缺顧客,現在的顧客在美容方面都是見多識廣,我(wǒ)(wǒ)相信大(dà)家都非常非常清晰,美容知(zhī)識她們也懂得很多了,要求也高了,她們不僅對于我(wǒ)(wǒ)們的服務和技術有了一(yī)定的要求,而且還對店(diàn)内的環境啊硬件設施項目效果啊價格,品質以及專業技術手法等等,都具有了很高的要求,所以呢,在這個時候,即便你能保證服務質量和以前一(yī)樣,項目的療效也一(yī)樣,但是這些還是不夠的,每個人都會有喜新厭(yàn)舊(jiù)的經曆,其次呢,美容行業的特征所決定的,在美容行業裏邊我(wǒ)(wǒ)們都知(zhī)道,美容行業有一(yī)個通病,就是從業人員(yuán)文化水平相對來講都比較低,流動性也是非常大(dà)的,員(yuán)工(gōng)流失,員(yuán)工(gōng)教育成本,顧客就會随之流失,最重要的是企業的客戶管理意識相對應的缺乏,管理系統不完善,以及未建立可行性的标準和未設定顧客六七管理的銷售機制,無計劃性的銷售,傷害到了顧客,導緻大(dà)量顧客的流失,比如說,有些企業呢經營了十多年,盤點了自己客戶在冊的會員(yuán)就有一(yī)兩千個,而現實很骨感,實際上到店(diàn)的不足百人,因此,第一(yī)要采取對策牢牢地穩住自己店(diàn)鋪現在的固定客源,第二呢,就是要常有開(kāi)拓新的客源的計劃和對策,這才是皮膚管理連鎖店(diàn)生(shēng)意興隆的關鍵,新顧客的引進當然也要做最大(dà)的功課!
今天我(wǒ)(wǒ)們着重講了納客的定義以及納客的目的,我(wǒ)(wǒ)們做拓客的目的,以及分(fēn)析了皮膚管理當下(xià)的店(diàn)面的情況,皮膚管理的納客概述當中(zhōng),我(wǒ)(wǒ)們了解到其實我(wǒ)(wǒ)們在做任何一(yī)件事情的時候,都是非常矛盾的,隻有我(wǒ)(wǒ)們細心的去(qù)鑽研,去(qù)學習,我(wǒ)(wǒ)們方能夠成就自己,成就我(wǒ)(wǒ)們的企業!好啦分(fēn)享到這裏就結束了