小(xiǎo)美容院應該怎樣做才能抓住機遇
互聯網時代的到來對傳統産業産生(shēng)了巨大(dà)的沖擊。舉例來說,在網絡時代到來之前,想要做美容的人隻能去(qù)美容院,等到以後又(yòu)要糾結今天做什麽項目或者是還要等着。而且網絡時代到來後,想做美容的又(yòu)不想出去(qù),隻需在線預約,在線溝通選擇要做的美容項目,會有專業的美容師在你指定的時間等你。
互聯網改變了人們的生(shēng)活,但阻礙了許多傳統線下(xià)行業的發展,近兩年來,單店(diàn)利潤不斷縮水,各地小(xiǎo)美容院的加盟店(diàn)紛紛關門歇業,中(zhōng)大(dà)型連鎖美容院也處于困境,如何盡快适應市場的變化,借網絡時代的東風轉型求發展,成爲美容行業面臨的難題。
小(xiǎo)型美容美發連鎖企業應準确定位,準确的顧客群,将經營項目細分(fēn)。許多美容美發店(diàn)發展停滞不前,不隻是因爲市場轉型帶來的困難,還因爲沒有找到準确的服務定位,顧客群體(tǐ)分(fēn)散,消費(fèi)能力參差不齊,使得美容美發店(diàn)專業化程度降低。内地美容業從1990年發展到現在,二十多年的發展首次遇到了如此大(dà)的瓶頸,這是市場發展的必然。
若不能順應網絡時代的沖擊,精準客戶群,隻會越做越難。如今的顧客更注重顧客體(tǐ)驗,高消費(fèi)力和低消費(fèi)力的顧客都在店(diàn)裏體(tǐ)驗了類似的服務,這顯然會導緻顧客流失。若要做高端,不要同時推出低價套餐。若要做一(yī)家平民化的美容店(diàn),不要妄圖追求所謂的“高逼格”。貪婪和兩手都要抓住的結果隻能是兩手抓。
小(xiǎo)型美容美發連鎖企業應開(kāi)展網絡經營學習培訓,抓住機會進行線上推廣,把顧客從線上拉到線下(xià)。網絡時代,品牌效應進一(yī)步放(fàng)大(dà),線上信息推廣能有效拉動客戶群,吸引更多的注意力,建立起粉絲群,從而達到拉動線下(xià)消費(fèi)的目的。如今越來越多的女性經濟獨立,有思想有追求,她們不僅關注美,而且關注一(yī)種生(shēng)活觀念和追求美的态度。在這樣的大(dà)環境下(xià),一(yī)味地推銷産品是沒有用的,甚至會招來反感和反感。所以,要想讓更多的顧客認同自己的美容理念,主動拉朋友一(yī)起消費(fèi),必須做精品内容,從意識和觀念上逐步培養自己的忠實粉絲。
小(xiǎo)美容院加盟店(diàn)要提高員(yuán)工(gōng)的職業素養和語言素養。它是所有操作方法的第一(yī)步和基礎。如果不提供更加專業、舒适的服務和交談,就不能留住老客戶,發展新客戶。所以定期的專業培訓非常重要,絕對不能忽視。