小(xiǎo)型美容院快速聚集客戶的秘訣

    許多朋友開(kāi)了一(yī)家小(xiǎo)型美容院，因爲他們熱愛美容行業，喜歡美容行業的商(shāng)機。美容院開(kāi)始初期小(xiǎo)并不重要，重要的是知(zhī)道如何經營管理，知(zhī)道如何定位市場營銷，知(zhī)道包裝。接下(xià)來，讓我(wǒ)(wǒ)們談談小(xiǎo)型美容院快速聚集客戶的銷售策略。

    1、明确定位:銷售還是服務？

    中(zhōng)小(xiǎo)型美容院老闆首先要明确美容院的經營理念和自己的定位，隻有明确的經營方向，才能進一(yī)步吸引顧客，擴大(dà)規模。

    許多美容院經常在前台銷售産品，然後發送美容服務，隻收取10元甚至不收取手工(gōng)費(fèi)。這看起來像美容院促銷的新把戲，其實反映了美容院定位不正确的缺陷。我(wǒ)(wǒ)們的美容院是專業的服務機構還是産品制造商(shāng)的售後服務機構？如果不解決這個問題，美容院在銷售和服務方面将失去(qù)明顯的優勢。畢竟，在薄地上耕田，累死也沒什麽收成。

    2.篩選客戶對象，強調美容院自身的特色賣點。

    如果上司隻知(zhī)道門是客人，但不知(zhī)道自己的核心客人在哪裏的話(huà)，客人去(qù)的是流水客人是不可避免的，忠實的客人是不可避免的。

    具體(tǐ)來說，店(diàn)内沒有建立顧客的文件，美容師隻是臉上記住人，意識到顧客很久沒來的時候，顧客已經成爲别家的座位客人，盲目地聽(tīng)取顧客的意見否定自己，改變産品，降低價格，大(dà)規模改裝，在分(fēn)析不足的基礎上，做出了很多錯誤的決如此廣泛的内容和專業定位，爲什麽不讓客人懷疑呢？這在特色也就是賣點訴求上缺乏正确的定位。

    3、創造快速聚集客戶的條件。

    小(xiǎo)型美容院的運營目标，隻着眼于顧客外(wài)觀的美麗與否，就不能完全滿足顧客。因爲美不僅僅是外(wài)表，隻有散發出心靈深處的美，才能永遠長久。

    所以美容院在提供技術的同時，一(yī)定要提供好的服務，這樣才能讓客戶完全滿意。也就是說，美容院與其在皮膚脫皮缺水、青春痘、斑點等問題上訪問，不如給顧客去(qù)美容院享受的觀念。

    小(xiǎo)型美容院快速聚集顧客的方法是讓顧客在美容院經曆身心的放(fàng)松和緩和，讓顧客渴望享受這種緩和壓力的快樂經驗，成爲小(xiǎo)型美容院固定來訪的老顧客。

    4、樹(shù)立高品質的專業形象。

    許多美容院的工(gōng)作環境就像一(yī)個大(dà)家庭，其樂融融。這種關系使顧客感到放(fàng)松，但像在家一(yī)樣随意工(gōng)作的态度很難建立美容院的專業權威形象。客人在美容院消費(fèi)，希望得到與家不同的尊貴感，保證效果好，可以長期跟進。

    不知(zhī)道顧客的需求和變化，一(yī)味親和，小(xiǎo)型美容院可以維持一(yī)部分(fēn)顧客的忠誠度，但新顧客的擴張後勁不足。而且，重視親情往往會導緻感情價格，不會有高價格，反而會影響發展。當地有才能的投資(zī)者進入這個領域，通過專業和優秀的管理，很快就當地最優秀的高級客戶群。那時，美容院面臨的危險是利潤越來越薄，顧客越來越少。

    5、利用介紹卡快速聚集客戶。

    利用介紹卡快速聚集客戶。這張介紹卡的目的是加強口碑的效果，積極開(kāi)拓會員(yuán)。方法是将介紹卡分(fēn)發給來店(diàn)的顧客，介紹新顧客5人以上的人可以接受禮物(wù)和護膚品的優惠。使用介紹卡的顧客的各種優惠方法和優惠措施，必須根據當時的運營狀況、季節特色、流行趨勢等，創造美容的意志(zhì)，實現真正提高美容動機的目的。