揭秘中(zhōng)小(xiǎo)型美容院營銷三大(dà)誤區
現在各種各樣的美容院充斥着城市的街道和小(xiǎo)巷,繁榮起來。那麽,所有的美容院都能獲利嗎(ma)?事實恰恰相反,美容行業和大(dà)部分(fēn)行業一(yī)樣,競争激烈的背後彌漫着重大(dà)危機,光鮮的外(wài)表下(xià)是不樂觀的業績。那麽,如何扭轉損益,讓中(zhōng)小(xiǎo)型美容院站在不敗之地呢?作爲全國十大(dà)品牌美容院,莫娜國際導師認爲,要找到答案,首先要認清美容院營銷的幾個誤區。
1、收益模式不行。
說到美容院,相信很多去(qù)過美容院的女性朋友都有過被美容院強行買賣的經驗。事實也是如此。因爲到現在爲止還有很多中(zhōng)小(xiǎo)型美容院美容院無法維持客戶,所以隻能通過強買強賣的手段,讓客戶以超高的價格購買低品質的産品,以暴利維持美容院資(zī)金的流通。很明顯,這種畸形收益模式的結束一(yī)定是美容院的關門。越來越多的顧客反感美容院,美容院也因信用流失而完全失去(qù)了顧客。全國十大(dà)品牌美容院普麗tiss,提醒中(zhōng)小(xiǎo)型美容院,實行積累式收益模式,通過優質産品和服務吸引顧客消費(fèi),讓顧客信賴美容院,與美容院建立良好的關系,美容院可以逐漸積累顧客,消除赤字
2、狹窄的客戶範圍。
美容院的目标客戶一(yī)定是高收入者嗎(ma)?顯然,如果美容院隻把目标客戶定位爲富人,中(zhōng)小(xiǎo)型美容院美容院很可能陷入撿芝麻丢西瓜的尴尬境地。因爲美容院隻爲有錢人服務的話(huà),價格定位很高,所以不僅一(yī)般消費(fèi)者不消費(fèi),有錢人也可能擔心價格太高而被宰殺。據統計,美容院開(kāi)發的顧客往往是實際顧客的幾十倍到幾百倍,潛在顧客一(yī)定是窮人嗎(ma)?顯然不是這樣。
3、會員(yuán)流失率高。
俗話(huà)說,成功的美容院是可以用産品和服務留住顧客的美容院,但現在中(zhōng)國很多美容院都背道而馳。最近,全國十大(dà)品牌美容院品牌普麗tiss,總公司在對多家中(zhōng)小(xiǎo)型美容院進行調查後,發現80%以上的顧客認爲美容院的價格過高,與得到的回報不同的70%以上的顧客有被強制銷售的經驗,令人反感。這些都是美容院會員(yuán)流失率高的原因。
總結:的确,美容院積累客戶并不容易,特别是對于新生(shēng)美容院來說更難。但是,我(wǒ)(wǒ)們相信成功美容院的背後不是一(yī)步一(yī)步登天的捷徑,而是自我(wǒ)(wǒ)積累和完善的漫長道路。