美容院加盟連鎖店(diàn)如何留住老顧客？

美容市場競争激烈，開(kāi)發新客戶的成本和成本遠低于維持舊(jiù)客戶的成本。因此，許多美容院投資(zī)者把自己的大(dà)部分(fēn)精力放(fàng)在老顧客身上，但老顧客的流失是不可避免的。美容院加盟連鎖店(diàn)應該怎樣留住老顧客？

一(yī)、刷存在感。

顧客的選擇性很多，爲什麽選擇你家的美容院，一(yī)定是因爲某種原因消費(fèi)者不能拒絕。因此，消費(fèi)者想在自己的店(diàn)裏消費(fèi)，隻需要制造消費(fèi)者不能拒絕的理由。

對消費(fèi)者來說，她們不積極，美容院的顧問和美容師平時需要積極地和這些消費(fèi)者商(shāng)量。如果美容師和美容指導者有消費(fèi)者的聯系方式的話(huà)，可以在自己的朋友圈立即更新美容的動向，或者經常發表皮膚保養知(zhī)識給顧客看，或者交流留言刷美容院的存在感。

二、定期給予客戶優惠體(tǐ)驗。

美容院可以在假日舉行講座和節日慶典，積極聯系長期沒來美容院的老顧客免費(fèi)參加講座會談，或者美容院引進新的設備時，可以邀請老顧客免費(fèi)體(tǐ)驗，這些活動可以很好地引導消費(fèi)者進入店(diàn)鋪消費(fèi)。

三、老帶新的模式。

美容院可以合理制定讓老顧客帶着新顧客參加有獎的方法，免費(fèi)送給到店(diàn)裏的老顧客，通過在朋友圈轉發的形式，讓老顧客帶着新顧客進入店(diàn)裏消費(fèi)，這樣相互循環的方法讓老顧客帶着新顧客進入店(diàn)裏，美容院長期讓新顧客進入店(diàn)裏

四、建立會員(yuán)制度。

美容院想留住老顧客的最好方法是建立會員(yuán)制，也就是說制作會員(yuán)卡，在她們的會員(yuán)卡還沒有消費(fèi)的時候，當然會留在店(diàn)裏繼續消費(fèi)。另外(wài)，在店(diàn)鋪後期經營過程中(zhōng)，美容院加盟商(shāng)必須及時通過科學的管理方式，提高老顧客對美容院的依賴性，維持顧客，使消費(fèi)者對美容院更加信賴。