小(xiǎo)型美容院加盟店(diàn)要賺錢有道

    “大(dà)生(shēng)意要常走，小(xiǎo)生(shēng)意要常留。”小(xiǎo)型美容店(diàn)是小(xiǎo)生(shēng)意，可能吸引不了投資(zī)人的目光，但卻能實現很多人的創業夢想。比做給别人打工(gōng)，等機會出人頭地。自主創業更有野心，更有活力。美容一(yī)直是一(yī)個被看好的行業，很多人也說小(xiǎo)店(diàn)投資(zī)小(xiǎo)，風險低，生(shēng)意好。但是進入市場後，你會發現這樣一(yī)種情況，盈利的店(diàn)鋪越來越賺錢，虧損的店(diàn)鋪關門大(dà)吉。其實同樣的産品項目，還是靠方法賺錢。下(xià)面一(yī)起來看看吧！

    1.對于一(yī)個專業的美容店(diàn)來說，要有專業的美容知(zhī)識和技術。隻有這樣，我(wǒ)(wǒ)們才能爲來店(diàn)裏消費(fèi)的顧客提供更專業的服務，顧客會很樂意爲服務付費(fèi)，并促進第二次光臨商(shāng)店(diàn)。

    2.顧客對美容護理的需求不是暫時的。如果客戶今天溜走，客戶會去(qù)其他美容院消費(fèi)。所以，這不是美容店(diàn)和顧客之間的一(yī)次性出售。所以要和客戶溝通，了解客戶的真實需求。隻有這樣，我(wǒ)(wǒ)們才能給客戶最滿意的服務。如果不能很好的滿足顧客，美容店(diàn)長期賺錢是沒有保證的。

    3.美容院加盟店(diàn)要真正關心客戶，爲客戶着想，根據問題爲客戶提出可行的建議，而不是隻考慮賺錢，把客戶的利益放(fàng)在一(yī)邊。小(xiǎo)店(diàn)的消費(fèi)者可能和你我(wǒ)(wǒ)年齡差不多，生(shēng)活水平也差不多，應該會有更多的話(huà)題。加盟店(diàn)和顧客的關系不應該隻是買賣雙方。這樣的紐帶太脆弱了，要和客戶做朋友，把客戶當自己的朋友。

    4.美容店(diàn)對顧客的服務一(yī)定要有一(yī)定的适應性，應該來店(diàn)裏消費(fèi)的顧客都是不一(yī)樣的，所以在服務顧客的時候切記不可改變。爲了根據當天進店(diàn)顧客的皮膚狀況來改善和規劃服務，個性化定制是目前美國業界的一(yī)種熱門形式。

    5.美容店(diàn)應該盡可能地留住顧客。真正展現給客戶，針對不同的客戶采取不同的維護方式，是上帝的态度。客戶不僅需要維護皮膚，還需要維護客戶的基本利益。如果他們購買的産品有實質性的質量問題，就必須更換。

    6.美容院的工(gōng)作人員(yuán)常不要在言行舉止上冒犯顧客。有時我(wǒ)(wǒ)們不恰當的言行可能會引起顧客的強烈情緒。在與客戶溝通的過程中(zhōng)，一(yī)定要遵從客戶的意願，避免與客戶産生(shēng)不必要的矛盾和沖突。